Politika varstva osebnih podatkov

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja podjetje New Tab s.p.  (upravljavec) na spletni strani iskriva.si ali ki se izvaja v imenu upravljavca.

Podatki o upravljavcu:

New Tab, Jure Krapenc s.p.
Ustje 32
5270 Ajdovščina
Slovenija

Davčna številka SI86435744
Matična številka: 8195340000

Vsa vprašanja in uveljavljanje pravic povezanih z obdelavo osebnih podatkov upravljavca se lahko posredujejo pisno preko elektronske pošte na naslov  info@iskriva.si.

Upravljavec tekom zagotavljanja svojih storitev obdeluje osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu. Upravljavec tako, med drugim, obdeluje naslednje podatke (za točen posodobljen seznam osebnih podatkov se posamezniki lahko obrnejo na upravljavca):

Podatki o kupcih izdelkov:

• ime in priimek;
• naslov;
• naslov za dostavo;
• telefonska (mobilna) številka;
• elektronska pošta (email);
• pretekli nakupi;
• podatki o plačilu;
• številka računa;
• podatki socialnih omrežij (opcijsko);
• avatar (opcijsko).

Osebni podatki posameznikov, ki se naročijo na redno prejemanj sporočil / novic:

• ime in priimek;
• elektronska pošta (email);
• podatki glede odziva na e-poštna sporočila;
• lokacija.

Osebni podatki posameznikov, ki sodelujejo v nagradnih igrah:

• ime in priimek;
• elektronska pošta (email);
• telefonska (mobilna) številka;
• naslov za dostavo (v primeru zmagovalca).

Podatki obiskovalcev spletnih strani upravljavca (obseg osebnih podatkov odvisen od preferenc posameznika):

• IP naslov;
• lokacijo omrežja (kjer je to mogoče na podlagi IP naslova);
• edinstveno identifikacijsko številko (generirana samodejno);
• URL-ji (domene) vseh obiskanih spletnih strani na spletnem mestu;
• datum in čas, trajanje obiska posamezne spletne strani;
• število obiskanih spletnih strani in porabljen časi na posamezni strani;
• URL spletne strani, ki je posameznika preusmerila na spletno stran upravljavca.

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Pogodbene obveznosti

• kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov za kupljeno blago);
• kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
• kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete.

Če obiščete našo spletno trgovino, v vašo napravo shranjujemo in posledično iz nje beremo piškotke z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje, zagotavljanja varnosti in nemotenega delovanja spletne strani. Vaši podatki so shranjeni varno in v skladu z veljavno slovensko zakonodajo ter Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Piškotki ostanejo v napravi iz katere obiskujete našo spletno trgovino za nastavljen čas in se aktivirajo pri vsakem obisku spletnih strani, ki so pripadajoče piškotke ustvarile.

Kaj so piškotki? 

Piškotki so ključni za zagotavljanje kakovostnih spletnih storitev. Omogočajo funkcionalnosti, kot so nakupovanje, analiza uporabe spletne strani ter prilagojeno oglaševanje. Uporabnik ima nadzor nad shranjevanjem piškotkov preko nastavitev brskalnika.

Zakaj jih potrebujemo? 

Piškotki so ključnega pomena za zagotavljanje učinkovitih in uporabniku prijaznih spletnih storitev. Omogočajo osnovne funkcije e-poslovanja, kot so dodajanje izdelkov v košarico, izvedba plačil in vpis naslovov za dostavo. Z njihovo pomočjo spletna stran hitreje in učinkoviteje interagira z uporabnikom, saj si zapomni njegove preference in izkušnje, kar znatno prihrani čas. Piškotki prav tako prispevajo k personalizaciji vsebin in oglaševanja ter omogočajo analizo obiskanosti in učinkovitosti spletne strani, kar pomaga upravljavcem spletnih mest pri optimizaciji njihove zasnove in oglaševalskih strategij.

Vrste piškotkov

•    Zahtevani piškotki
Zahtevani piškotki omogočajo osnovne funkcije, kot so navigacija po spletni strani in dostop do posebnih delov spletnega mesta. Spletna stran brez teh piškotkov ne zagotavlja polnega delovanja. Sem uvrščamo tudi piškotke, namenjene prilagoditvi obnašanja ali izgleda spletnega mesta ob naslednjih obiskih.

•    Piškotki za spremljanje statistike
Piškotki za statistiko nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, in na podlagi teh informacij izboljšati uporabniško izkušnjo.

•    Piškotki za oglaševanje
Piškotki za trženje zbirajo podatke o vaših obiskih spletnih strani. Uporabljamo jih za oglaševanje, da vam prikazujemo oglase, ki so ustreznejši in zanimivejši za vas.

Upravljanje piškotkov v spletnem brskalniku

Lahko samostojno nadziraš in prilagajaš nastavitve piškotkov preko nastavitev svojega spletnega brskalnika. Večina brskalnikov omogoča vpogled, spreminjanje ali brisanje shranjenih piškotkov. Za natančne informacije o upravljanju piškotkov v izbranem brskalniku, obišči uradno stran ali pomoč brskalnika.

Če ste že prej dali soglasje za uporabo piškotkov, a nato v svojem brskalniku izključili sprejem piškotkov, bo sistem pri vašem naslednjem obisku naše spletne strani to obravnaval kot vaš prvi obisk. Zaradi tega se bo ponovno prikazalo obvestilo o piškotkih, kjer boste lahko ponovno izbrali svoje nastavitve.

Seznam nujnih piškotkov

Seznam drugih piškotkov

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:

• komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
• sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
• tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte);
• za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
• za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani.

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani.

Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.

Podatke, ki si potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami, hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (dobave blaga).

Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma ji pripisati vam.

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posredujete, ne morete z nami skleniti pogodbe (saj jih potrebujemo za dostavo naročila). Kateri podatki so taki, da njihovo neposredovanje povzroči navedene posledice, bomo navedli vsakič, ko bomo od vas pridobivali osebne podatke.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven podjetja New Tab s.p. omogočamo dostop samo tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci)). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:

• ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil;
• ponudniki programerskih rešitev;
• partnerjem, ki upravljajo s plačilnimi sistemi za zagotavljanje plačil, še posebej v zvezi s plačilnimi karticam;
  dostavne službe;
• dostavne službe.

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Zavezani so, skupaj s svojimi zaposlenimi, k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.

Posameznik, ki bi rad uveljavljal katero izmed svojih pravic, vezanih na njegove osebne podatke, oz. ima vprašanja glede obdelave njegovih osebnih podatkov, lahko to kadarkoli stori preko v uvodu te Politike navedenih kontaktnih podatkov.

Upravljavec bo, za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, od posameznika zahteval dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da posameznika ne more zanesljivo identificirati.

Upravljavec se zavezuje, da bo na zahtevo posameznika po uveljavljanju katere izmed spodaj navedenih pravic, podal odgovor najkasneje v roku 30 dni. V kolikor zahteve ne bo moč izpolniti v celoti v navedenem roku, bo upravljavec to posamezniku sporočil skupaj z ustrezno obrazložitvijo.

Pravica do obveščanja

Posameznik ima pravico do informacij o tem katere osebne podatke obdeluje upravljavec, na kakšni podlagi, za kakšen namen in koliko časa jih hrani.

Pravica do pozabe

V kolikor posameznik ne želi več, da se njegovi osebni podatki, ki jih hrani in obdeluje upravljavec, obdelujejo in ob pogoju, da ni drugih pravnih podlag za njihovo nadaljnjo hrambo in obdelavo, lahko od upravljavca kadarkoli zahteva, da se taki osebni podatki izbrišejo.

Pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo

Posameznik lahko preko v tej Politiki navedenih kontaktnih podatkov kadarkoli zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov, ter vloži pritožbo glede obdelave njegovih osebnih podatkov s strani upravljavca.

Iz baze prejemnikov obvestil se posameznik lahko kadarkoli odjavi preko v tej Politiki navedenih kontaktnih podatkov ali s klikom na povezavo na dnu promocijskih elektronskih sporočil.

Registrirani uporabniki lahko kadarkoli prenehajo uporabljati spletno trgovino in lahko prekličejo svojo registracijo. To storijo tako, da s pisno izjavo sporočijo preklic registracije.

Pred podajo izjave o preklicu registracije mora uporabnik upravljavcu poravnati vse morebitne še neporavnane obveznosti iz naslova opravljenih nakupov v spletni trgovini. Upravljavec bo zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine v okviru te Politike varoval tudi v primeru preklica registracije.

Pravica do prenosljivosti

Posameznik lahko od upravljavca zahteva, da mu zagotovi osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Pravica do pravnega sredstva in sankcije

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije), pa tudi pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru neukrepanja nadzornega organa.

V vsakem primeru upravljavec naproša, da se posameznik najprej posluži pravice do pritožbe neposredno pri upravljavcu.

Pravice vezane na avtomatizirano obdelavo

Posameznik ima pravico ne biti podvržen ukrepom, ki izhajajo zgolj iz profiliranja, analize ali predvidevanj z uporabo avtomatiziranih sredstev obdelave. Posameznik lahko v tem primeru vloži pritožbo pri upravljavcu.

Pravica do umika privolitve

Posameznik ima pravico do umika privolitve za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, ko le-ta obdelave temelji na privolitve (npr. v primeru prejemanja promocijskih sporočil).